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彼亿营销告诉你品牌口碑营销的重要性

彼亿观点   2018-08-13

摘要:品牌口碑营销从本质上说也是一种软文广告,但与传统的营销手段相比,却具有与众不同的亲和力和感染力。品牌口碑在一定程度上决定于企业本身,想了解更多信息请直接联系彼亿营销!

现在互联网业发展迅速,各大企业都拥有自己的网站,以方便进行营销。尤其是网络品牌口碑营销,这将会直接影响到企业的产品销量和企业的知名度,品牌口碑营销的重要性绝不仅如此,还有其他的很多方面,那么我们就来了解一下品牌口碑营销的重要性。

口碑营销

    1、宣传费用低

    口碑是人们对于企业或者品牌的看法,也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其良好的服务在消费群体中赢得了良好的口碑,提高了企业的市场份额。同时也为企业的稳定发展,节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑,人们会不经意地对其进行主动传播。品牌口碑营销的成本由于主要集中于教育小部分传播样本人群上,即教育、开发口碑意见领袖。因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多,且结果也往往能事半功倍。一般而言,在移动互联网时代,靠宣讲灌输的品牌推广的难度已变得越来越大且成本越来越高,性价比也远远不如定向推广和口碑传播来得好。

    2、可信任度高

    现今社会,人们每天都会不可避免的接触到各类广告,媒体。各种新老产品的推广信息铺面而来。其中一些有用的信息可以为消费者创造价值,极大的节省消费者的时间和精力。而那些垃圾信息会浪费消费者的时间和精力,更可能极大的伤害消费者。所以人们对媒体广告的信赖度逐渐在下降。根据一些调查报告显示:“在市民有相应需求时,他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。”

    一般情况下,品牌口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为密切的群体之间。在口碑传播的过程之前,他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊,相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言,可信度要高。另外,一个产品或者服务只有形成较高的满意度,才会被广为传诵,形成一个良好的口碑。因此,口碑传播的信息对于受众来说,具有可信度非常高的特点。

    这个特点是品牌口碑传播的核心,也是企业开展口碑宣传活动的一个最佳理由。同样的质量,同样的价格,人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。因为口碑传播的主体是中立的,几乎不存在利益关系,所以也就更增加了可信度。

    3、针对性准确

    当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑,就会被广为传播。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样,千篇一律,无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式,信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈,而且彼此之间有一定的了解。人们日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行,这种状态下信息的传播者就可以针对被传播者的具体情况,选择适当的传播内容和形式,形成良好的沟通效果。当某人向自己的同事或朋友介绍某件产品时,他绝不是有意推销该产品,他只是针对朋友们的一些问题,提出自己的建议而已。比如,朋友给你推荐某个企业或公司的产品,那么一般情况下,会是你所感兴趣,甚至是你所需要的。因此,消费者自然会对口碑相传的方式予以更多地关注,因为大家都相信它比其他任何形式的传播推广手段更中肯、直接和全面。

    4、具有团体性

    这时,口碑传播不仅仅是一种营销层面的行为,更反映了小团体内在的社交需要。很多时候,口碑传播行为都发生在不经意间,比如朋友聚会时获共进晚餐时的聊天等,这时候传递相关信息主要是因为社交的需要。品牌口碑营销不仅仅是一种经济学中的营销手段,它更有深层次的社会心理学作为基础。它是构架于人们各种社会需求心理之上的,所以它比一般的营销手段更天然自发,也更加易于接受。

    5、提升企业形象

    一个口碑很差的企业会很难得到长期的发展。当一个企业赢得了一种好的品牌口碑之后,其知名度和美誉度往往就会非常高。良好的企业形象一经形成就会成为企业的一笔巨大的无形资产,对于产品的销售与推广、新产品的推出都有着积极的促进作用。

    6、发掘潜在消费者成功率高

    专家发现,人们出于各种各样的塬因,热衷于把自己的经历或体验转告他人。在购买过程中,消费者较多地关注的是使用效果、售后服务、价格、品牌等因素。而潜在用户中对于产品的使用效果、售后服务、价格、品牌等因素的信息主要来自于第一次购买的群体;第一次购买群体的口碑,是最值得潜在用户信赖的传播形式。

    7、影响消费者决策

    在购买决策的过程中,口碑起着很重要的作用。用最简单的一句话来解释的话,就是“使得消费者决定采取和放弃购买决策的关键时刻”。

    8、缔结品牌忠诚度

    运用口碑营销策略,激励早期使用者向他人推荐产品,劝服他人购买产品。最后,随着满意顾客的增多会出现更多的“信息播种机”、“意见领袖”,企业赢得良好的口碑,拥有了消费者的品牌忠诚,长远利益自然也就能得到保证。

    9、更加具有亲和力

    口碑营销从本质上说也是一种软文广告,但与传统的营销手段相比,却具有与众不同的亲和力和感染力。

    10、避开对手锋芒

    随着市场竞争的加剧,竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。

品牌口碑在一定程度上决定于企业本身,想了解更多信息请直接联系彼亿营销!

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