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彼亿营销:网络舆情监测分析工作经验分享

行业观点   2021-02-26

摘要:网络舆情监测分析是实时掌握网络舆情动态的一项基础工作,也是妥善处理网络有害信息,制订有效宣传策略,正确引导舆论导向的重要前提与依据。进行网络舆情监测分析时一定要充分利用新技术与新方法 ,增强网络舆情监测的主动性,及时准确掌握网络舆情信息动态,这样才能做好舆情监测分析工作。

网络舆情监测分析是实时掌握网络舆情动态的一项基础工作,也是妥善处理网络有害信息,制订有效宣传策略,正确引导舆论导向的重要前提与依据。


在网络舆情监测分析的工作实践中,其工作包括了预设主题实时监控采集,预警突发舆情事件,汇总整理分析舆情数据,抽取分析舆情样本,预测掌握舆情趋势动向,撰写舆情简报等工作。


上述这些工作内容决定了网络舆情监测分析需要从定性与定量两个方面,结合人工分析与软件应用,及时对某主题、单位、领域或行业舆情进行监测与研判。这是舆情监测分析工作的基本模式。


舆情监测分析 


根据彼亿营销过往工作与经验 ,目前企业的网络舆情监测分析工作需要在以下几个方面改进加强。


1、加强舆情数据指标的科学化。

指标是在评价某些研究对象所确定的评价依据和标准,包括指标名称和数值。比如,对某一话题、事件进行某阶段的统计,包括信息出现的总量、浏览数量、回帖数量、来源站点数量等。以此为基础监测分析某话题的关注热度。


2、扩展舆情信息的广度与深度。

舆情信息来源不断趋于多样化,从传统的新闻网站、论坛,发展到微博、微信等社会化网络应用。网络舆情监测不可能捕获全网信息,但零星而起的网络言论会在不同网站、网页、网民群体之间迅速酿成热点。准确把握舆情态势,防止监测分析片面化,需要增加信息来源范围,不断扩展信息采集的广度与深度。


3、提高舆情监测分析的自动化程度。

一般舆情系统都包含自动聚类、分类等数据挖掘通用功能,提高了舆情分析的自动化程度,但各类功能的针对性不强,大量工作在实际中仍需繁琐的手工完成,难以满足舆情报告撰写等实际需求。所以,需要结合实践特点,制定和拓展结构化的模板和定制化的功能,提高舆情分析工作的效率。


总之,当具体进行网络舆情监测分析时一定要充分利用新技术与新方法 ,增强网络舆情监测的主动性,及时准确掌握网络舆情信息动态,这样才能做好舆情监测分析工作。TRS、百度舆情等市场上的舆情系统具备一定功能,但需要根据实际情况与问题改进完善,才能更好地满足实践需求。

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